E-napló - Ügyfélszolgálat


A tanév első heteiben nem szükséges levelet küldeni.
Amint feltöltésre kerülnek a tanulói adatok, a gondviselők/szülők értesítést kapnak a belépési lehetőségről.


Az osztályfőnök regisztrálja a szülőket/gondviselőket! Ha a belépéssel kapcsolatban nehézségeik adódnak, ő tud segíteni.


Ezen kívül, ha a Krétával kapcsolatban merül fel kérdésük, az e-mail cím, amelyre a levelet lehet küldeni: e-naplo@svk.hu

A küldendő levél tartalma (szülői és tanulói regisztráció esetén egyaránt):

- tanuló neve, osztálya

- szülő (gondviselő, hozzátartozó) neve, rokonsági foka (a tanulóval)

- szülő email címe (akkor szükséges megadni, ha nem arról küldik az email-t)

Rokonsági fok lehet: édesanya, édesapa, nevelő apa, nevelő anya, testvér, nagyszülő, gyám, hivatásos nevelőszülő, gyermekotthon vezetője, egyéb rokoni kapcsolat, egyéb nem rokoni kapcsolat, gondnok.

Az üzenetek kezelése nem azonnali, szabad kapacitás függvényében némi átfutási idő (akár több hét) lehetséges. Kérjük türelmüket!